Preguntas Frecuentes
(FAQ´s)
📦 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez que tu pedido queda confirmado, el plazo de entrega es de aproximadamente 8 semanas. La fecha que se indica al hacer la reserva es la que tenemos marcada para la entrega en la dirección que nos indicaste. Si en algún momento quieres saber cómo va tu pedido, escríbenos por WhatsApp y te contamos todos los detalles. ¡Me encantará charlar contigo sobre el proceso!
🛒 ¿Qué viene incluido en el precio de cada Funko?
El precio base cubre la personalización de la figura sin accesorios extra más alla de una peana negra para que se mantenga en pie sin problemas. Si decides incluir la caja personalizada, también te llevas una funda protectora para que tu Funko esté bien protegido de polvo y rayos UV.. ¿Quieres añadir más detalles o accesorios?, puedes ver los costes adicionales durante el proceso de reserva y crear algo único. Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirme por Whatsapp.
🎨 ¿Se pueden hacer encargos especiales?
¡Por supuesto! Si tienes una idea fuera de lo común, nos encantará escucharla. Solo ten en cuenta que, al ser algo más personalizado, necesitamos hablarlo antes para darte un presupuesto a medida. Aquí no hay límites,, así que cuéntanos qué tienes en mente y veremos cómo hacerlo realidad. ¡Nos encantan los desafíos!
🤔 ¿Y si el resultado final no me convence?
Queremos que tu figura sea perfecta, así que nos esforzamos al máximo para que se parezca al máximo a la idea que tienes en mente.. Durante el proceso te iremos mostrando paso a paso cómo va quedando y podrás aprobar cada paso antes de ir a por el siguiente. ¡Aquí la clave es que quedes encantado con tu Funko!
↩️ ¿Puedo hacer modificaciones?
Durante cada fase del proceso, dispondrás de hasta DOS revisiones para ajustar tu Funko según tus preferencias. Ten en cuenta que cualquier modificación adicional o cambios que impliquen rehacer partes del modelo desde cero, especialmente si se alejan de la idea original, conllevarán un coste adicional.
📏 ¿Qué tamaño tienen nuestras figuras?
Depende del diseño, pero por lo general rondan los 10-11 cm de altura, el tamaño estándar de los Funkos. Las cajas dobles e individuales tendrán exactamente la medida de las del resto de tu colección Funko.
🔎 ¿Cuál es el nivel de detalle que se consigue?
El nivel de detalle que se alcanza con la resina es prácticamente el que el ojo alcanza a ver, no obstante, Los Funkos se caracterizan por ser una versión caricaturizada y simplificada de la persona real, eso significa que habrá elementos que se sobredimensionen para hacerlos más reconocibles y otros que se decida omitir por su tamaño reducido. Todo esto se acordará en la fase de modelado.
💸 ¿Por qué cuestan lo que cuestan?
Cuando encargas tu Funko personalizado tienes que tener en cuenta que se trata de un proceso artesanal y por tanto de una pieza única creada especialmente para ti. Cada encargo pasa por un montón de procesos: modelado digital, impresión, lijado, pintado a mano, barnizado, diseño y montaje de caja y embalaje, todo ello realizado con materiales de la mejor calidad y realizado con mimo por expertos. No es un producto en serie, sino una obra de arte en miniatura que requiere muchas horas de trabajo para que el resultado sea espectacular. ¡Aquí cada detalle cuenta!
🔄 ¿Se pueden hacer devoluciones?
Si en mitad del diseño cambias de opinión, podemos hacer una devolución parcial, siempre que la figura aún no haya pasado a la fase de impresión. En ese caso, te reembolsaremos una parte del pago, descontando el trabajo ya realizado en el diseño. Pero una vez que la figura empieza a fabricarse, no podemos aceptar devoluciones. ¡Cada pieza es única y hecha solo para ti!
✅ ¿Los envíos tienen garantía?
Si al abrir tu paquete ves que la figura ha sufrido algún desperfecto o rotura relacionada con el transporte, no te preocupes, ¡te cubrimos con nuestra garantía! Ponte en contacto con nosotros enseguida. Queremos que recibas tu Funko en perfectas condiciones, así que si hay algún problema, escríbenos y lo solucionaremos.
